Peningkatan Pelayanan Administrasi Kependudukan Melalui Aplikasi SIP

Abstract

Perkembangan teknologi informasi menuntut adanya transformasi digital dalam pelayanan publik
untuk menciptakan birokrasi yang efisien dan transparan. Penelitian ini bertujuan untuk
mendeskripsikan proses implementasi aplikasi Sip dalam meningkatkan pelayanan administrasi
kependudukan di Desa Suci, khususnya di Dusun Glengseran. Permasalahan utama yang diidentifikasi
adalah rendahnya literasi digital masyarakat dan ketergantungan yang tinggi pada pelayanan
konvensional di kantor desa. Metode yang digunakan dalam kegiatan pengabdian ini meliputi
observasi, koordinasi dengan perangkat desa, sosialisasi, serta pelatihan dan pendampingan teknis
secara langsung kepada masyarakat. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa program ini berhasil
meningkatkan pemahaman dan kemandirian masyarakat dalam mengurus dokumen kependudukan
secara mandiri melalui ponsel pintar. Capaian program menunjukkan tingkat keberhasilan 100%
dengan indikator masyarakat mampu melakukan pendaftaran dan login aplikasi secara mandiri.
Kesimpulannya, implementasi aplikasi Sip efektif memangkas alur birokrasi dan meningkatkan kualitas
pelayanan publik di tingkat desa.